Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag , an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (EQUOS AURORA e.U., Koppelweg 3, 6322 Kirchbichl, Österreich, office@equosaurora.com, Telefon: +43 5332 22818) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Rückgabeadresse Österreich:

EQUOS AURORA e.U.
Koppelweg 3
6322 Kirchbichl
Österreich

Rückgabeadresse Deutschland:

D-A-Packs 2453946
EQUOS AURORA e.U.
Am Rain 53
83088 Kiefersfelden
Deutschland

Folgen des Widerrufs 

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen und die Rücksendung der vollständigen Bestellung durchführen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), abzüglich der Bearbeitungsgebühr(en), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Retourenware bei uns eingegangen und geprüft wurde. die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Erfolgt lediglich eine Teilrücksendung, können die Lieferkosten nicht erstattet werden. Unterschreitet der Wert der behaltenen Ware durch den Teilwiderruf die für eine versandkostenfreie Lieferung maßgebliche Bestellgrenze, werden die ursprünglich nicht berechneten Versandkosten nachverrechnet. Die Versandkosten werden, ebenso wie die Bearbeitungsgebühr(en), mit der Rückerstattung des Kaufpreises verrechnet. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. 

Die Ware muss im Originalzustand (inkl. Samttasche uä.) und in der Originalverpackung an uns zurückgesendet werden. Die Etiketten dürfen nicht entfernt werden, das Produkt muss ungetragen und sauber sein, es darf keine Gebrauchsspuren aufweisen. Als Faustregel gilt: Du kannst die Produkte in dem Rahmen testen, wie du es auch in einem Ladengeschäft tun könntest. Sofern sich Haare oder andere Verunreinigungen auf dem Produkt befinden, berechnen wir in jedem Fall eine Bearbeitungsgebühr von 9,95 €. Je nach Zeitaufwand für die Bearbeitung einer Rücksendung mit Haaren oder Verunreinigungen kann die Bearbeitungsgebühr höher ausfallen. Die Bearbeitungsgebühr von 9,95 € wird alle 30 min. (pro 0,5 Std. Bearbeitungsaufwand) fällig. Der Betrag wird ebenfalls mit der Erstattung des Kaufpreises verrechnet. 

Wird eine Rücksendung durch unsere Retourenabteilung abgelehnt, weil der zurückgesendete Artikel nicht den Rücksendebedingungen entspricht, bist du zum Kauf des Artikels verpflichtet. Der Artikel wird in diesem Fall gegen eine Bearbeitungsgebühr von 7,95 € wieder zurückgesendet. Hierbei nehmen wir Kontakt mit dir auf, sodass der Vorgang innerhalb einer Frist von 3 Monaten abgewickelt werden kann. Wenn wir innerhalb dieser Frist keine Antwort von dir erhalten, werden nicht akzeptierte Retoure-Artikel entsorgt. Wir übernehmen keine Verantwortung für die kurzfristige Lagerung nicht akzeptierter Retoure-Waren.

Weitere Informationen zu Retouren finden Sie hier.

Widerrufsbelehrung erstellt mit dem Trusted Shops Rechtstexter