Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Produkte besonders langlebig sind und den Belastungen, denen sie ausgesetzt sind, zuverlässig standhalten. Um dies zu gewährleisten, arbeiten wir eng mit ausgewählten Lieferanten zusammen, die den Fertigungsprozess sorgfältig steuern und die von uns geforderte hohe Qualität sicherstellen können.

Es kann durchaus vorkommen, dass sich Steinchen aus den Stirnriemen lösen, zB. wenn sich das Pferd versehentlich mit der Trense scheuert, der Schopf hängen bleibt oder sich das Pferd in den Zügeln verfängt. Um die Lebensdauer unserer Stirnriemen zu verlängern, bieten wir unseren Kunden daher stets Ersatzsteinchen an. Wir bieten darüber hinaus auch professionelle Lederreparaturen an, um die Langlebigkeit und Ästhetik unserer Produkte zu gewährleisten. Mit diesem besonderen Service sind wir nahezu einzigartig auf dem Markt. Falls du Ersatzsteine benötigst oder unseren Reparaturservice in Anspruch nehmen möchtest, dann kontaktier uns einfach unter office@equosaurora.com.

Rücksendungen im Online-Handel sind ein bedeutendes Thema im Kontext der Nachhaltigkeit. Der Hauptgrund dafür ist, dass der Prozess von Rücksendungen Ressourcen verbraucht und Umweltbelastungen verursacht. Jede Rücksendung führt zu zusätzlichen Transportwegen, die CO2-Emissionen und andere Schadstoffe produzieren. Transportmittel wie Lieferwagen und Flugzeuge verbrauchen Energie und stossen Treibhausgase aus, die zum Klimawandel beitragen.

Des Weiteren fallen bei Rücksendungen oft zusätzliche Verpackungsmaterialien an, die häufig nicht recycelt werden und somit den Müllberg vergrößern. Die Bearbeitung von Retouren erfordert außerdem Energie und Arbeitsaufwand in Logistikzentren, was zusätzliche ökologische Fußabdrücke hinterlässt.

Aus diesen Gründen haben wir uns, neben den normalen Versandkosten, dazu entschieden, keinen kostenlosen Rückversand anzubieten. Dies soll unsere Kunden motivieren, ihre Kaufentscheidungen sorgfältiger zu treffen. Indem wir die Kunden dazu anregen, genau zu überlegen, welche Produkte sie bestellen und wie wahrscheinlich sie diese behalten werden, können wir die Anzahl unnötiger Rücksendungen reduzieren. Auf diese Weise tragen wir gemeinsam zu einer Verringerung der Umweltbelastung bei und fördern ein nachhaltigeres Konsumverhalten. Für Fragen bezüglich Passform und Größen stehen wir jederzeit zur Verfügung.

Da uns neben Funktionalität Ästhetik genauso wichtig ist, haben wir uns für die Verpackung unserer Produkte etwas besonderes überlegt. Jeder unserer Stirnriemen, jede Trense und jedes Lederhalfter wird in einer exklusiven Samttasche für euch verpackt. Unsere Samttaschen bieten somit nicht nur luxuriösen Schutz, sondern sind durch ihre Wiederverwendbarkeit auch ganz im Sinne der Umwelt. Darüber hinaus bestehen unsere Versandkartons aus recycelten Fasern und sind wieder recycelbar.